나나파파 만의 특별함

Check point

www.nanapapa.co.kr

1.  배관 설비 시방서 준수 시공

2. KS 자재 사용 시공

3. 20년 설비 경력 배관 전문가

4. 정확한 정찰제 고지

5. 누수 미탐지 시 비용 0원

6. 누수 보험 처리 전문

7. 안전 작업 준수

8. 친절한 상담

누수 탐지 신청 전 꼭
확인해주세요!

누수 문제로 인해 불편을 겪고 계신 고객님께
최상의 서비스를 제공하기 위해 몇 가지
중요한 사항을 안내해 드립니다.

1. 누수 발생 원인 확인:

• 공용 시설 누수 가능성 or 다른세대 누수: 누수 탐지 신청 세대가 아닌 공용 시설이나 다른 세대에서 누수가 발생한 경우, 비용 처리 문제로 인해 대개 작업이 중단되고 있습니다. 이 경우 신청자께서 출장비를 부담하셔야 합니다.
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• 세입자 신청 시: 세입자가 복구 목적으로 누수 탐지를 신청하는 경우, 반드시 임대인 또는 관리 대행 업체의 동의를 얻어야 작업이 진행됩니다.
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2. 출장비 안내:

• 출장비: 천안, 아산, 평택, 오산, 용인, 화성, 동탄, 수원, 청주, 세종 지역은 10만원, 타 지역은 거리에 따라 추가 비용이 발생합니다.
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• 못 찾으면 0원 보장 오해 해소: 저희는 누수를 찾지 못할 경우 탐지 비용을 청구하지 않습니다. 하지만 위에서 언급한 경우처럼, 신청자 누수가 아닌 다른 세대 누수로 탐지가 진행 되지 않아 철수 경우 이를 악용하여 비용을 지불 하지 않는 경우가 발생하고 있습니다. 탐지하고 탐지 못했을 경우 돈을 안 받겠다는거지 이 경우와 다른 점입니다. 
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3. 노후 배관 문제:

• 반복적인 누수: 15년 이상 된 노후 배관, 특히 온수 및 난방 배관은 자주 누수가 발생할 수 있습니다. 한 번 수리를 해도 다른 부분에서 또 누수가 발생할 수 있습니다.
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• 배관 교체 필요성: 반복적인 누수 발생 시에는 전체 배관 교체를 고려하는 것이 경제적일 수 있습니다.
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4. 분쟁 해결:

• 사전 조율: 누수 문제로 인해 세대 간의 갈등이 발생할 수 있습니다. 사전에 충분히 소통하여 문제를 해결하고자 노력해야 합니다.
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• 피해자 보상: 누수 피해자에게 반드시 복구해야 할 의무가 있습니다.
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5. A/S 및 추가 안내:

• 누수 테스트 동영상 촬영: 작업 완료 후 누수 테스트를 동영상으로 촬영하여 A/S에 활용합니다.
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• 전문가 상담: 누수 관련 궁금한 점은 언제든지 저희에게 문의해주세요.
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<주의사항>

• 누수 탐지 신청 전, 위 내용을 충분히 확인하고 주민들과 충분히 논의하시기 바랍니다.
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• 누수 문제는 빠른 해결이 중요합니다. 문제 발생 시 즉시 연락해주세요.

누수 문제 해결, 저희가 도와드리겠습니다.

보험 안내 _ 필독

보험 처리를 위한 나나파파

나나파파에서는 아래 보험 보상을 위한 구비 서류를 정확하게 작성하여 신속하게 전달해 드리겠습니다.

보험에 필요한 구비 서류

- 누수사고 소견서

- 수리 견적서

- 피해 사진 및 공사 후 사진

아래 두 보험에 가입되어야 보상 받을 수 있습니다.

1. 일상생활배상책임보험

2. 급배수시설누출손해 특약

보험 적용 범위 :

1. 아랫집 누수발생

2. 누수탐지: 일상생활배상 책임보험 적용

3. 누수 배관 보수 수리: 일상생활배상 책임보험 적용

4. 아랫집 피해 입은 벽지, 가재도구 보상: 일상생활배상 책임보험 적용

5. 수리 후 우리 집 복구 비용: 급배수시설누출손해 적용

위와 같이 반드시 2가지 보험이 있어야 보상 받을 수 있습니다.

또한, 각 보험회사 보상금액, 공제 금액이 다릅니다. 반드시 약관 확인 바랍니다.

아래 내용 반드시 필독 하시어 사전에 문제 없도록 부탁드립니다.

일상생활배상 책임보험 누수 최근 대법원 판결 사례 :

“누수오탐지 비용, 온수배관 수리 비용, 분배기 수리 비용은 손해 방지 비용에 해당하지만 직접적인 관련이 없는 벽면 공사, 가구 보양 작업 등 공사비용은 보험금 지급 대상이 아님” -금융감독원 분쟁조정위원회 제 2020-8호-

요약하면 피해를 입은 가구에 대한 보상은 일상생활배상 책임보험으로 가능하지만, 누수공사를 진행한 가구 누수 수리 후 복구 비용은 일상생활배상책임보험으로 보상 불가능하다. 라는 뜻입니다.

급배수시설누출손해 특약에 가입 되어 있다면 누수 수리 후 복구비용을 보상 받을 수 있습니다. 이점 반드시 확인 바랍니다.

단, 급배수시설누출손해 특약은 베란다, 창틀, 스프링클러 등에 의해 발생된 누수는 해당되지 않습니다.

급배수시설누출손해 특약 필요 구비서류

구비서류

발급처

아래. 누수에 관한 내용 읽어 보시고 피해 누수와 비교 바랍니다. 피해 상담 시 이를 토대로 대화하시면 한결 수월 하실 수 있습니다.

누수 발생 원인

1. 배관 노후화

 - 부식에 의한 강도 저하

 - 온수, 난방 열의 의한 변형

 - 시간적 요소로 인한 노후화

2. 외적 요인

 - 동결로 인한 파손

 - 장마, 자연 재해로 인한 파손

 - 건물 외부 작용으로 인한 파손

 - 교통 하중의 증가

 - 건축물 외부 방수 부실

3. 설계시공 하자

 - 불량 시공

 - 부적절한 자재 선택

 - 부적절한 바닥공사

누수 종류

1. 수도관 누수

 - 메인, 냉수 배관

2. 하수관 누수

 - 위생배관, 육가, 화장실 / 다용도실 / 베란다 하수도 배관

3. 보일러 배관 누수

 - 보일러 난방배관

4. 우수관 누수

 - 건축물 외/내부 빗물 배관

5. 방수 누수

 - 옥상, 외벽 방수 누수

6. 특수 상업 시설 누수

 - 식당 주방 트랜지 누수

 - 주거 생활 동일 누수

7.결로로 인한 누수

 - 배관 결로

 - 외벽 결로

누수탐지

첨단 장비 사용, 최적화된 기술로 정확한 누수 탐지

 - 배관압력검사

 - 청음식 누수탐지

 - 가스식 누수탐지

 - 관로 탐지

 - 열화상 탐지

 - 내시경 탐지

배관 수리 및 교체

- 오래된 배관 교체

- 동파된 배관 수리

방수 공사

- 옥상 및 외벽 방수 처리

- 지하실 방수 공사

- 기타 방수 관련 문제 해결

철저한 A/S (유지보수)

나나파파에서는 누수 공사를 마친 부위에 대해 1년간 꼼꼼하게 관리해 드려, 동일한 문제로 인한 불편을 최소화하도록 노력합니다. 단, 노후화로 인해 다른 부위에서 발생하는 누수는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.